ELOGIO DELLA PARABOLA
CLIENTE: SKY
La vendita di servizi è un mondo totalmente nuovo anche per le aziende di distribuzione, vendere prodotti a scaffale è un’altra cosa, mentre questi servizi hanno bisogno di assistenza, consiglio e un pizzico di impulso. Con tutti quei televisori accesi… Sky ci ha chiesto di analizzare il processo di acquisto dei suoi servizi all’interno delle superfici della distribuzione specializzata e di confrontarlo con le proprie strategie commerciali e con quelle dei retailers. Ne è emerso un nuovo concept di vendita degli abbonamenti alla pay-tv: più emozioni per comunicare la qualità dell’acquisto, più informazioni per sottoscrivere i contratti.
